Collegare il pagamento al preventivo corretto
Apri l’ultima versione del preventivo scritto e la relativa richiesta di pagamento. Il riferimento che inizia con Q- identifica il preventivo, quello che inizia con CH- la tua richiesta. Annota la versione e le voci che intendi pagare. Merce, servizio di acquisto e successiva spedizione possono prevedere pagamenti distinti. Fai confermare la parte da versare quando una voce è ancora stimata o mancano i dati della spedizione definitiva.
- Conserva insieme i riferimenti del preventivo e della richiesta e le voci approvate.
- Fai confermare per iscritto importo dovuto, valuta e destinazione di un pagamento parziale.
Scegliere il metodo in base al costo complessivo
Confronta quanto verrà addebitato sul tuo conto e quanto dovrà essere attribuito all’ordine. Il link Stripe mostra le opzioni disponibili per quel pagamento. Alipay è adatto quando puoi confermare l’operazione con il tuo conto. Il bonifico può essere utile se le coordinate confermate e la riconciliazione contabile si adattano alla tua procedura. Prima di scegliere, chiarisci eventuali commissioni, conversione valutaria e ripartizione delle spese.
- Confronta la valuta del pagamento con quella del conto addebitato.
- Chiarisci l’importo atteso dal beneficiario e le possibili trattenute.
- Controlla le opzioni del link attuale o delle istruzioni confermate.
Usare il link di pagamento Stripe
Apri il link fornito per il preventivo confermato. Confronta la ragione sociale visualizzata, la descrizione, l’importo e la valuta con le indicazioni scritte. Scegli uno dei metodi presenti nella pagina e completa i passaggi di conferma richiesti. Le opzioni dipendono dall’operazione e dai metodi disponibili. Conserva la pagina di conferma e l’eventuale ricevuta emessa per poter collegare il pagamento al tuo ordine.
- Se l’importo cambia o la descrizione è poco chiara, chiedi chiarimenti prima di confermare.
- Conserva l’eventuale riferimento della transazione o della ricevuta insieme a quello del preventivo.
Pagare con il link o il codice QR Alipay approvato
Segui il link Alipay o scansiona il codice QR del commerciante confermato per il tuo ordine, poi controlla la pagina di pagamento nell’app. A seconda della procedura, l’importo è già inserito o deve essere digitato. Confronta beneficiario e importo con la richiesta di pagamento. L’app può mostrare una valuta diversa da quella del preventivo. Chiarisci la corrispondenza fra gli importi prima di autorizzare. Alipay può essere disponibile anche all’interno di un link Stripe.
- Completa la conferma nell’app e controlla l’esito visualizzato.
- Conserva numero della transazione Alipay, importo e data insieme al preventivo.
Preparare un bonifico bancario T/T
Riporta tutte le coordinate bancarie confermate nell’ordine di pagamento. Comprendono nome del beneficiario, numero di conto e informazioni richieste sulla banca destinataria. Utilizza l’IBAN quando la banca lo fornisce per quel conto. Per un bonifico internazionale può servire il BIC o codice SWIFT. Verifica la valuta di destinazione e la possibilità di riceverla sul conto. Prima dell’invio, chiarisci chi sostiene le spese bancarie e quelle di eventuali banche intermediarie.
- Confronta nome, conto, banca e valuta con le istruzioni scritte.
- Inserisci nella causale il riferimento concordato con il team.
- Concorda l’opzione di spesa OUR, SHA o BEN proposta in funzione dell’importo atteso all’arrivo.
Conservare lo stato insieme alla ricevuta
Dopo aver avviato il pagamento, salva il giustificativo con data, importo, valuta e riferimento della transazione. Annota anche lo stato visualizzato, ad esempio inviato, in elaborazione o riuscito. Per un bonifico puoi consultare il tracciamento della tua banca. La banca può utilizzare un riferimento UETR per cercare l’operazione. Comunica al team il riferimento del preventivo o della richiesta e i dati del pagamento, così da attribuire l’importo all’ordine corretto.
- Registra separatamente lo stato del servizio di pagamento e la conferma di ricezione del team.
- Se effettui più versamenti, collega ogni ricevuta alla parte dell’ordine pagata.
Chiarire un pagamento in sospeso prima di riprovare
Se la pagina si chiude, manca un messaggio o il pagamento resta in elaborazione, verifica prima l’operazione esistente. Consulta la cronologia del servizio o della banca e comunica al team riferimento e stato. Concorda un nuovo pagamento dopo aver chiarito l’esito del primo tentativo. Effettua questa verifica anche se desideri passare da Stripe ad Alipay o al bonifico bancario.
- Segnala un addebito già visibile insieme allo stato ancora incerto.
- Dopo un esito negativo confermato, ricontrolla le istruzioni prima di riprovare.
Confermare ricezione e prossima approvazione
Chiedi al team di confermare l’importo ricevuto, il preventivo a cui è attribuito e l’eventuale saldo aperto. Registra quindi la prossima approvazione per acquisto, pagamento al fornitore o spedizione. Un versamento parziale deve indicare le voci che copre. Per modificare un pagamento, richiedere un rimborso o verificare un possibile doppio addebito, contatta il team con il riferimento iniziale e il motivo. Le modalità applicabili vengono esaminate per l’operazione interessata.
- In caso di modifiche, fai confermare una richiesta di pagamento aggiornata e il saldo residuo.
- Per un rimborso, registra importo concordato, metodo e successivo stato della pratica.
Identificare la fase del pagamento prima dell’attività successiva
Leggi lo stato insieme alla registrazione che lo conferma. Un’autorizzazione della carta può riservare un importo prima del completamento dell’addebito. Un pagamento riuscito presso il gestore e un successivo versamento sul conto bancario possono avere registrazioni diverse. Chiedi al nostro team quale importo risulta ricevuto o accreditato e a quale preventivo e rata è stato abbinato. Acquisto e spedizione seguono poi l’approvazione scritta per quella fase.
- Conserva riferimento del gestore o della banca e descrizione esatta dello stato.
- Annota l’importo attribuito all’ordine e l’eventuale differenza aperta.
- Chiarisci merce o servizio autorizzato e persona che lo conferma.
Seguire il rimborso dalla richiesta alla registrazione sul conto
La richiesta di rimborso avvia l’esame del pagamento originale e dell’ordine. Chiedi conferma dell’importo approvato, dell’eventuale avvio e del riferimento disponibile. Con Stripe i fondi tornano normalmente al metodo di pagamento originale. Un rimborso su carta può apparire come annullamento dell’addebito iniziale. Controlla tale operazione e un eventuale accredito separato. Se il rimborso resta in attesa o non riesce, comunica lo stato per consentire al team di verificare la transazione originale prima di concordare il passo successivo.
- Riferimento originale, importo richiesto e motivo.
- Importo approvato, stato di esecuzione e riferimento disponibile.
- Accredito o annullamento osservato, con valuta e data.
Verificare le nuove istruzioni con il contatto abituale
Se beneficiario o conto di una nuova istruzione differiscono dalla versione approvata, sospendi l’autorizzazione e contattaci tramite il canale abituale. Chiedi conferma delle istruzioni aggiornate, del motivo, del beneficiario, del conto e della valuta. Confronta la conferma con la pagina del commerciante o le istruzioni bancarie. Una descrizione Alipay abbreviata o localizzata sull’estratto conto può differire dal nome del commerciante. Usa il riferimento della transazione per verificare una registrazione insolita.
- Conserva vecchie e nuove istruzioni con lo stesso riferimento Q o CH.
- Descrivi il cambiamento escludendo dati della carta, credenziali e codici di sicurezza.
- Richiedi conferma scritta dei dati nella domanda seguente.
Fonti
Swift · Payment tracking reference