SERVIZIO POST-VENDITA
Ti serve aiuto per un ordine o una spedizione?
In caso di discrepanze, danni o problemi di consegna, esaminiamo i fatti e i servizi concordati per il tuo incarico.
- 01
Indica il riferimento
Scrivi il numero di preventivo, ordine o spedizione e descrivi l’accaduto.
- 02
Conserva le prove
Tieni l’imballaggio e i documenti. Le foto dell’articolo, della confezione e dell’etichetta aiutano a verificare il problema.
- 03
Concordiamo i prossimi passi
Verifichiamo con il fornitore, il magazzino o il trasportatore coinvolto. Reso, sostituzione o indennizzo dipendono dal singolo caso e dalle condizioni applicabili.