Exemple de déroulement
Regrouper les envois de plusieurs fournisseurs pour la Suisse
Un exemple de déroulement pour rapprocher les arrivées en Chine et organiser le transport jusqu’au lieu de remise convenu.
Ce scénario illustre le déroulement d’une prestation à partir de données fictives.
Demander un devisSituation de départ
Une entreprise suisse attend les colis de plusieurs fournisseurs au même point de réception en Chine. Une partie de la marchandise est prioritaire et certains colis sont encore en route. L’entreprise doit savoir ce qui est arrivé et préciser les conditions de réception en Suisse avant de décider quoi expédier.
Étapes et validations
Rapprocher les colis attendus et les arrivées
L’équipe chargée de la réception tient une liste par fournisseur avec la référence de commande, le numéro de suivi, le nombre de colis attendu et leur contenu. À l’arrivée, elle rattache chaque colis à sa commande et relève les colis manquants ou non identifiés.
Ce que vous validezL’entreprise vérifie la correspondance avec ses commandes et indique les articles dont elle a besoin en premier.
Attendre les autres colis ou expédier une partie
L’équipe récapitule les colis disponibles et ceux qui sont encore attendus. En cas d’envoi séparé, elle précise les travaux d’emballage et les postes de transport supplémentaires à prévoir.
Ce que vous validezL’entreprise valide les lots qui voyagent ensemble ainsi que les protections ou travaux d’emballage à réaliser.
Mesurer les cartons emballés et valider le transport
Après l’emballage, l’équipe à la réception relève le nombre de cartons, leurs dimensions extérieures et le poids brut de chacun pour vérifier le devis de fret. Elle précise aussi l’adresse de remise en Suisse, l’accès au quai ou le rendez-vous éventuel, ainsi que les responsabilités liées aux documents d’importation, aux frais et à la dernière étape de livraison.
Ce que vous validezL’entreprise vérifie le devis actualisé et confirme par écrit les prestations et les responsabilités avant la réservation.
Consigner séparément la remise et la réception
À la remise au transporteur, l’équipe consigne les numéros de colis et la référence de transport. À destination, le destinataire rapproche les cartons reçus de la liste de colisage.
Ce que vous validezL’entreprise confirme la réception à l’aide des numéros de colis. En cas d’écart, elle indique les cartons concernés et ajoute les justificatifs ou photos disponibles.
Ce que consigne le dossier
La liste de colisage validée, la référence de transport et les consignes de réception convenues accompagnent la remise. Le destinataire consigne la réception sous la même référence. En cas d’écart, l’équipe peut retrouver le carton concerné et les informations de remise.