Préparer l’envoi et la douane

Ce que couvre cette formule

À nous transmettre

Description des marchandises, lieu d’enlèvement, NPA suisse, poids et dimensions extérieures si connus.

Ce que vous recevez

Une proposition de transport et de livraison. Le devis précise les frais inclus, les documents à fournir et la répartition des tâches d’importation.

• Préciser l’enlèvement et le colisage

  Indiquez la marchandise, le point d’enlèvement, la destination, les dimensions extérieures et les poids connus. Signalez les besoins particuliers de manutention.

• Convenir du transport et de l’importation

  Nous examinons les itinéraires possibles, les documents disponibles et le rôle des parties dans les formalités convenues. Le devis identifie les points encore ouverts.

• Définir la remise

  Nous précisons où la prestation s’arrête et qui organise la livraison. La référence d’expédition facilite le suivi d’une éventuelle difficulté.

Postes du devis

Le devis écrit précise la devise, les prestations comprises et la partie qui prend chaque coût en charge. Il distingue les montants confirmés, estimés et à chiffrer. Toute modification est convenue avant exécution.

• Enlèvement

  Base de calcul

  Adresse de départ, nombre de colis et remise convenue en Chine.

  Points à confirmer

  Vérifier si l’enlèvement est compris dans le devis de transport.

• Préparation

  Base de calcul

  Interventions convenues sur la marchandise déjà emballée, selon le besoin.

  Points à confirmer

  Valider tout ajout d’étiquettes, de protection ou de reconditionnement.

• Transport international

  Base de calcul

  Dimensions et poids finaux, mode de transport et base de facturation du devis.

  Points à confirmer

  Confirmer à nouveau le devis si le colisage ou la prestation change.

• Formalités d’importation

  Base de calcul

  Travail documentaire et interventions convenues avec les parties concernées.

  Points à confirmer

  Les prestations de dédouanement et les montants fixés par les autorités sont distincts.

• Droits et taxes à l’importation

  Base de calcul

  Données sur la marchandise et taxation effective.

  Points à confirmer

  Préciser les montants encore inconnus et la partie chargée de les régler.

• Livraison à destination

  Base de calcul

  Lieu de remise convenu et modalités de réception.

  Points à confirmer

  Si le transport comprend déjà cette étape, le devis la signale comme incluse.

Après votre demande

1. 01

   Compléter la demande

   Utilisez votre référence CH et l’adresse e-mail de la demande initiale.

   Ajoutez le lieu d’enlèvement en Chine, le point de remise en Suisse, la nature des marchandises, les dimensions et le poids des colis. Précisez les documents d’importation disponibles.

   Ajouter des informations
2. 02

   Vérifier le devis poste par poste

   Notre équipe vous envoie le devis détaillé et sa référence par e-mail. Vérifiez la devise, les montants restant à chiffrer et la partie qui prend chaque coût en charge.

   Comparez les postes d’enlèvement, de fret et de livraison. Distinguez le service de dédouanement des droits et taxes calculés lors de l’importation.

   Voir les postes du devis
3. 03

   Répondre au devis

   Indiquez la référence de la demande, celle du devis et l’adresse e-mail d’origine. Précisez si vous confirmez cette version ou souhaitez des modifications.

   Confirmez le mode de transport, le point de remise et les responsabilités à l’importation. Si le colis ou les prestations changent, demandez un devis mis à jour avant la réservation.

   Envoyer une réponse au devis
4. 04

   Suivre une commande ou un envoi

   Indiquez la référence de la demande ou de l’envoi, le colis concerné et le dernier statut connu. Pour une question d’importation, précisez quels justificatifs sont disponibles.

   Contacter l’assistance